Privacy Policy

HelpBD মানুষের সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যতটা সম্ভব কম তথ্য সংগ্রহ ও প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার করার নীতি অনুসরণ করি।

কী তথ্য নেওয়া হতে পারে?

• নাম, মোবাইল নম্বর ও এলাকার তথ্য—সহায়তা request, donor বা legal service-এর জন্য।
• Donor registration-এ প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য, যার মধ্যে Birth Registration Number থাকতে পারে।
• আইনসেবা message—আপনার case পরিচালনার জন্য।

তথ্যের ব্যবহার ও নিরাপত্তা

তথ্য সংশ্লিষ্ট মানবিক service পরিচালনা, যাচাই, যোগাযোগ ও abuse প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। Public pages-এ private legal registration/message প্রকাশ না করার জন্য access controls রাখা হয়েছে। কোনো service ব্যবহার করার সময় সংবেদনশীল তথ্য অপ্রয়োজনে লিখবেন না।

তৃতীয় পক্ষ

HelpBD-এর AI সহায়তা ব্যবহার করলে আপনার পাঠানো message উত্তর তৈরির জন্য AI provider-এ প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। পাসওয়ার্ড, OTP, ব্যাংক কার্ড বা সরকারি login credential কখনো AI chat-এ দেবেন না।

পরিবর্তন

Service ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত হলে এই policy আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে site-এ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে।